Điều Khoản & Điều Kiện – hr88

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn và hr88. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng hr88, bao gồm đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn đồng ý tuân thủ Thỏa thuận này cùng tất cả các chính sách liên quan của hr88.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của hr88 ngay lập tức và không được đăng ký tài khoản mới.

Để đủ tư cách đăng ký và sử dụng dịch vụ hr88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của hr88.
• Không đăng nhập từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo chính sách của hr88.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không phải mục đích thương mại hay gian lận.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản hr88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên hoặc thông tin khác nhau, sử dụng thiết bị khác nhau hoặc nhờ người thân đăng ký thay, đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản hr88, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hiệu lực.
• Xác minh danh tính (KYC) khi được hr88 yêu cầu, bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD/CMND hoặc hộ chiếu Việt Nam.
• Bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho hr88 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

hr88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác trong hệ thống liên ngân hàng.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ người khác là vi phạm điều khoản.
• hr88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị trì hoãn hoặc không thành công, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ hr88 và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xử lý.

hr88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Thông thường, các yêu cầu rút tiền được hoàn thành trong vòng 5 phút đến tối đa 2 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó, hoặc phải mang chính tên chủ tài khoản hr88.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• hr88 có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• hr88 không chịu trách nhiệm với các khoản phí chuyển khoản phát sinh từ phía ngân hàng nhận của người dùng.

hr88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình (thường từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng).
• hr88 có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được hr88 cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Thành viên VIP và thành viên thường có thể có các điều kiện khuyến mãi khác nhau theo từng hạng thành viên.

hr88 cung cấp đa dạng các loại hình giải trí bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác. Mỗi loại hình có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi.

• Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại hr88 được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc qua phát sóng trực tiếp từ nhà cung cấp trò chơi có uy tín.
• hr88 không chịu trách nhiệm về lỗi đặt cược do người dùng nhập sai thông tin, nhầm kèo, hoặc xác nhận giao dịch khi chưa đọc kỹ thông tin cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hr88 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi được hiển thị trong giao diện và có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản hoặc cấp độ thành viên.

Người dùng hr88 tuyệt đối bị cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để mở tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc khai thác lợi thế bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản thông qua nền tảng hr88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo các lỗi kỹ thuật cho hr88 ngay khi phát hiện.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khi sử dụng dịch vụ hr88.

hr88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và coi trọng sức khỏe tinh thần của cộng đồng người chơi Việt Nam. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

hr88 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Cài đ ặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của hr88.

hr88 cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tất cả dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn được hr88 thu thập và sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và thông báo về tài khoản.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

hr88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của hr88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hr88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc không thể truy cập dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của hr88, bao gồm sự cố mạng Internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. hr88 không đảm bảo người chơi sẽ có lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng như chia sẻ mật khẩu hoặc sử dụng thiết bị chung không an toàn.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
• Nội dung hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng hr88.

hr88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của hr88.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn từ chính người dùng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, hr88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do khác, số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu sau khi trừ đi các khoản phí liên quan nếu có.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hr88 qua live chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

hr88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, hr88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc bởi quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ hr88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập trang web hr88.tech và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trực tuyến. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được hr88 tiếp nhận và xem xét nghiêm túc theo quy trình xử lý nội bộ. Chúng tôi cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin từ người dùng.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam hiện hành.