Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng hr88

hr88 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc xử lý thông tin cá nhân của người dùng trên toàn bộ hệ thống tại địa chỉ hr88.tech.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hr88, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt qua trang web hr88.tech.
• Người dùng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua kênh hỗ trợ của hr88.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung, ứng dụng hoặc dịch vụ liên kết của hr88.

hr88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị bạn sử dụng để truy cập hr88.
• Dữ liệu phiên làm việc bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem và đường dẫn điều hướng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cá cược trong tài khoản.
• Dữ liệu tương tác với hệ thống hỗ trợ khách hàng bao gồm nội dung chat và ticket yêu cầu hỗ trợ.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP.

2.3 Thông tin từ quá trình xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND mặt trước và mặt sau, hoặc hộ chiếu).
• Ảnh selfie xác minh danh tính theo yêu cầu của hệ thống KYC.
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú khi cần thiết.

hr88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ tốt nhất trải nghiệm người dùng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính và duy trì thông tin hồ sơ người dùng.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và các dịch vụ giải trí trực tuyến theo yêu cầu.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Truyền thông & thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật quan trọng về dịch vụ.
• Phân tích & cải thiện: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu hóa nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

hr88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại hr88, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý cụ thể như gửi thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi sẽ yêu cầu và ghi nhận sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp của hr88, chẳng hạn như phòng chống gian lận và cải thiện bảo mật hệ thống, miễn là không xâm phạm đến quyền và lợi ích của bạn.

hr88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành và cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển và cung cấp nội dung trò chơi trên nền tảng hr88 nhận dữ liệu ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền xử lý thông tin giấy tờ tùy thân để hoàn tất quy trình xác minh theo quy định.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện gian lận nhận dữ liệu hành vi người dùng đã được ẩn danh hóa.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: hr88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.

hr88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và xử lý giao dịch. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp hr88 xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng thể để cải thiện nội dung và thiết kế nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của hr88.

hr88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ hr88 đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều hoặc hai chiều với khóa bảo mật riêng biệt.
• Kiểm soát truy cập phân cấp: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo từng vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của hr88 yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi nhân viên truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hr88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự hỗ trợ của chuyên gia bảo mật độc lập.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với giám sát vật lý 24/7.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại vị trí dự phòng độc lập để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

hr88 không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho các mục đích đã nêu. Thời hạn lưu trữ cụ thể được xác định dựa trên loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ an toàn của hr88. Trong một số trường hợp, thời hạn lưu trữ có thể được kéo dài nếu cần thiết cho quá trình điều tra pháp lý đang diễn ra.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại hr88:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm mục đích, phạm vi và thời hạn lưu trữ.
• Quyền đồng ý hoặc từ chối: Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp pháp luật quy định khác.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà hr88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân vì lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến hr88 hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình đã bị vi phạm.

hr88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ, bao gồm quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và KYC bắt buộc.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, hr88 sẽ:

• Ngay lập tức khóa và chấm dứt tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại hr88, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý ở ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi hr88 sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo đúng quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, cụ thể:

• hr88 chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế đều phải ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu với các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn phù hợp với pháp luật Việt Nam.
• hr88 sẽ thông báo cho người dùng và thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu trước khi tiến hành các đợt chuyển dữ liệu lớn ra nước ngoài.

hr88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của hr88.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hr88 sau khi chính sách được cập nhật được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách hr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập hr88.tech và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trực tuyến để kết nối với chuyên viên bảo mật của chúng tôi ngay lập tức.
• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố rò rỉ dữ liệu, hr88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được báo cáo và xử lý khẩn cấp trong vòng 72 giờ. Chúng tôi trân trọng mọi đóng góp giúp cải thiện bảo mật hệ thống và bảo vệ quyền lợi người dùng.